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高效运维最佳实践2:我技术能力这么好,为什么不幸福 [复制链接]

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发表于 2015-3-16 20:07:21 |显示全部楼层
本帖最后由 xiaotianguo 于 2015-3-17 09:45 编辑

春节刚过,广大运维朋友又面临着新的工作压力。怎么能让工作不那么累心,怎么能多些成就感?甚至,还有机会幸福吗?

“高效运维最佳实践”是2015 InfoQ 专栏,由我撰写,InfoQ总编辑崔康策划(崔总评价为金牌专栏

文章略长,请大家点开如下链接阅读。


高效运维最佳实践(02):员工的四大误区及解决之道
http://www.infoq.com/cn/articles/effective-ops-part-02
PS:这是InfoQ的主题名,毕竟人家是专业媒体。虽然我个人更喜欢现在这个直白的主题,呵呵。

如有问题,我在这个帖子和大家交流,呵呵。

如下为摘抄的部分内容。敬请享用。

   

----------------------------------------------亮闪闪的分割线----------------------------------------------


通常,幸福感很大程度来自于外部的认同(以及基于此的自我认同),例如外部门、领导或同事的赞赏。应该只有极少数的人,能在不被外部认同的情况下,还能自我陶醉(那该是何等强大的内心啊)。


1. 过于追求技术进步及改进建议


技术人员有时会过于追求个人技术进步,有意无意的混淆个人成长和公司要求之间的差别。这样的结果,往往会降低客户满意度,即需求方对我们工作的不认同。这种不认同,又会以各种形式表现出来,并反作用到我们自己身上。


正确的作法是怎样?


首先,主观上,需要遏制自己的那股技术冲动;其次,提前预估到各种风险,觉得难度有些大,就选用老办法。先按时交付业务需求,然后可以利用空闲时间,搞搞新技术的实现。这样一来,皆大欢喜。虽然没业务压力的情况下,新技术的完成时间会延长很多。但不管怎样,这时,事情的性质转变了——由公司需求变成了个人问题。


2.
分不清轻重缓急及改进建议


运维人员其实有相当多的时间,都在用于处理日常业务需求。或者说,一天到晚都在处理故障的情况,并不多见。所以,同比例的,外界对我们的认可程度,较大程度上取决于我们日常工作的交付能力。


那么,如何避免此类事情发生呢?可以从以下几个方面改进。


给事情正确地分类


当手头要处理的工作超过5个,就需要分类了。按照时间紧迫性和重要程度的不同,可分为紧急、不紧急,重要、不重要。手头的各种工作,可以自己搞个白板,按四个象限,分颜色贴上便利贴。


要事第一及关键所在


要事第一的关键所在,是将更多时间和注意力,放在重要、不紧急的事情上,而不是重要、紧急的事情(这意味着我们能实现卓越、还是止步于优秀)。我们建议至少留出20%的时间,来做重要不紧急的事情。这符合2/8原则,而且,往往也能产生80%的效能。


这样的好处是:可以减少重要紧急、不重要紧急的事情。纠结之处在于,因为事情重要但不紧急,所以容易被一拖再拖。如果各种痛心疾首后,还是仍然经常忘记重要、不紧急的事情,怎么办?收藏本文章,时不时的阅读一下,如此甚好。


勇于说不,合理拒绝


有办法礼貌地拒绝某些需求吗?还真有办法。拒绝别人得有理有据、不卑不亢。例如,在工作量非常饱和的情况下,业务方(甚至自己领导)来加塞,说又有一个非常重要、紧急的需求,需要立刻、马上开始,而且耗时还较长。这时怎么办?


3.
不善表达及改进建议


不善表达更多是性格使然,关于这部分的原因分析及建议方法,在上一篇“高效运维最佳实践(01):七字诀,不再憋屈的运维”中已有重点表述,大家可以参阅一下。本文再次提及,只是因为这个问题,情况普遍、杀伤力大,而且容易改善,效果显著。

喜欢钻研技术,并能寻找到乐趣和认同感,这是运维人员的普遍情况。有些同学和别人讨论技术问题,也能头头是道,在QQ/微信上也话多、幽默。只是一遇到当面交流,就分分钟变成了“沉默的羔羊”。


如果需求方也是个不善表达的同学,相互多少有些“宿怨”,在日常沟通中再夹杂着情绪,那可能就更加不好。


4. 爱抱怨及改进建议


我们是公司的一份子,小公司问题很多,大公司更有各种通病。在一家公司呆个一年半载后,往往发现不如当初期望的那么美好,心情不畅,再加上还得面对生活的各种压力,难免各种坏情绪纷至沓来。


其中,抱怨是我们最常见的情绪之一,甚至是一种背景式的存在。观察下我们脑海里不时冒出的自言自语,十有八九是抱怨。牢骚太多防断肠,抱怨可能会集结成怨恨、甚至怨气,严重损害自己身体。


----------------------------------------------华丽丽的分割线----------------------------------------------


。。。若干大量其他内容,请参阅如下链接:

http://www.infoq.com/cn/articles/effective-ops-part-02


谢谢大家。欢迎在此帖 点评、提问、交流。






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北京萍聚

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发表于 2015-3-17 09:04:11 |显示全部楼层
萧总写的很好,必须顶起来哦,满满的正能量和技巧!
吴光科,京峰教育创始人,京峰教育Linux Python高薪实战培训,博爱、感恩,帮助真正想改变的人!http://www.jfedu.net

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路过支持一下

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北京萍聚 发表于 2015-3-17 09:04
萧总写的很好,必须顶起来哦,满满的正能量和技巧!

多谢管理勉励。

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拜读一下。。。

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